插件常用地址

程序功能和运营逻辑

旨在为供需双方提供业务需求的匹配和牵线搭桥，让服务商可以将自己的服务面向更多潜在客户，让用户可以更方便获取到自己所需的服务，并为客户提供品质保障，平台并不参与用户之间的交易

平台中一共包含两种身份，分别是“服务商”和客户，一个用户既可以是服务商也可以是普通用户，每个用户都有“供”和“需”的需求。

服务商

能够为其他用户提供服务的用户，申请加入服务商之后，就可以在服务报价中设置自己所能提供的服务报价，并且发布自己的服务展示用于吸引用户下单，同时服务商还有自己的专属页面和名片，服务商可以生成自己的名片并分享到社交平台为自己推广

用户

普通用户是指有服务需求的用户，当用户有需求的时候就可以直接在服务类目中下单预约，订单就会分发给服务商（通过微信模版消息），服务商接到新订单提醒后就可以进行接单，接单后供需双方就可以根据预留的联系方式进行业务对接和开展服务，当服务结束后，用户可以对服务商进行评价。

服务类目如何规划和设置

若您是用于本地上门服务平台，直接用系统自带的类目就可以；若您是用于技能服务平台，可以参照我们演示中的类目进行设置（点击查看），若您是用于垂直行业，您可以先将您行业内的供需进行整理，并依次来设计和添加不同的类目。每一个类目就是一个服务需求。

1、预约费用：这是平台的收入主要来源，用户预约之后，平台就有义务给用户提供能满足其需求的服务商，在服务进行阶段，若之前匹配的服务商客户不满意，管理员可以在后台进行重新派单，直到客户满意为止（严格意义上说，平台提供的是一个中介服务，预约费用相当于信息服务费）预约费用由用户进行支付（类似诚意金），但是可以抵扣与服务商最终的服务费用。比如客户跟服务商洽谈的服务费用是1000元，假设用户之前已经支付了50元的预约费，那么客户最后只需再支付给服务商950元即可。

2、服务价格：类目中设置的是最低服务价和最高服务价，这里用于规范服务商的报价，服务商设置自己的报价时将会在这个价格区间内。让客户在预约下单时对订单的服务价格有一个大概的心理预期，比如客户下单了一个“海报设计”的服务需求，假设这个类目的价格区间是200-1000元，那么服务商的报价也是在这个区间内。（这个服务价格，只是作为展示，用户并不会在平台中支付这笔费用，由供需双方线下交易）

3、订单自动结束时间：指的是当服务商接单后，多长时间订单将自动结束，自动结束后将会自动进行好评（不同类目请设置不同的时间）

4、是否需要客户位置信息：若不需要进行上门服务，或用户位置不影响服务，则不需要开启此项

5、下单方式：这里分为两种，分别是系统自动派单（用户下单时不需要选择服务商，系统会根据服务商活跃程度和历史订单评价将订单信息分发给20个服务商）和用户选择服务商两种方式（用户可以自己选择心仪的服务商，一次可进行多选，下单后订单通知将分发给所选服务商）

6、抢单：获得新订单通知的服务商就可以进行抢单，只有抢到此订单的服务商才能获得此次预约订单，并获得客户的联系方式

和分类信息有什么不同？

这个程序的业务逻辑和分类信息有相似的地方，也有不同的地方。

用户通过下单预约指定类目的需求，系统将会分发通知到多个可提供此服务的服务商，服务商获得新订单通知之后通过抢单与客户建立联系。

相似之处就是为供需双方提供的本质上是一种信息服务。而不是在线交易。

不同之处则是，这里并不是将信息作为直接的媒介，而是要促成每一笔“订单”，每一笔预约订单，平台都可以获得信息服务费（预约费）

相比于分类信息，这种模式可以将平台的利益最大化，也就是说每一笔订单，平台都可以赚取信息服务费，而且与分类信息不同的是，这里不需要每天都发布新的信息，只要有足够的服务商即可为用户提供充足的服务，

作为分类信息平台，需要保证每天都要有足够的信息发布，对于尚未拥有足够用户的平台来说，如果不能每天有新的信息发布，用户看到的就是旧的信息，就会觉得这个平台没有人在用，从而对平台产生不信任感。

而现在这种模式，则不会有这种情况，也不需要服务商每天去发布信息，因为平台已经将所有的服务类目进归类，且每个类目下都有足够的服务商来提供服务。用户只需要通过类目就可以进行预约下单，只要有用户下单，新的订单就会分发到服务商，服务商就可以立即跟客户取得联系！

运营此平台的关键时什么？

1、类目划分合理

类目划分一定要合理，且最好要在一开始就划分好，不要在运营过程中再进行修改，比如类目的最低和最高服务价格，当服务商已经按照类目中的价格区间设置好自己的报价之后再修改类目的服务价格区间，之前已经设置过服务价格区间的服务商是无法同步更新的，而且也不能进行同步更新（具体的服务报价必须服务商自己设定才有效）。

2、每个类目下都要有足够的服务商来提供服务

如果没有足够的服务商来提供服务，用户下单预约之后就会因为找不到合适的服务商而带来不好的体验。一定要在入驻足够多服务商之后再进行推广。

服务商如何才能接单？

服务商入驻之后，必须关注公众号才能获得订单通知，只有能获得订单通知的服务商才能被预约下单。请确保服务商都已经关注了公众号，并引导服务商进行关注。否则此服务商将无法获得订单。

服务展示有什么用？

服务商可以发布自己的服务展示，用于增加自己的曝光率，并获得用户单独预约的机会，单独预约是指用户只面向此服务商进行预约。订单将只分发给此服务商。

引导服务商去发布自己服务展示，除了可以帮助服务商获得更多订单之外，还可以增加平台内服务展示量，让用户更加认可平台的服务。

后续版本规划：针对服务展示这个功能，我们后续版本将根据站长的反馈考虑增加付费上首页、分享转发到社交平台获得曝光流量包等功能

已完成入驻的服务商，怎样开启服务号订单通知

地区类生活服务平台的项目说明